محور الذكاء الاستراتيجي
🏨 تحليل ضيافة ذكي  ·  HOSPITALITY INTELLIGENCE

نحوّل تقييمات نزلاء فندقك
إلى خطة تحسين حقيقية

Strategic Intelligence Axis — Hotel Review Analyzer

نحوّل تقييمات نزلاء فندقك إلى:
📄 تقرير قرار احترافي  +  📊 لوحة تنفيذية تفاعلية  +  🎯 خطة تحسين واضحة

43
قسم تحليلي
17
فئة تصنيف
13
مرحلة تحليلية
3
باقات خدمة
SCROLL
مصمم لخدمة جميع أنواع المنشآت الفندقية
🏨 فنادق بوتيك منتجعات 5 نجوم 🏢 سلاسل فندقية 🕌 فنادق الحج والعمرة 🏖️ منتجعات سياحية
ABOUT US

من نحن

محور الذكاء الاستراتيجي جهة متخصصة في تحويل تقييمات النزلاء من تعليقات متناثرة إلى تقارير قرار، لوحات تنفيذية، وخطط تحسين واضحة للقطاع الفندقي في السعودية.

أسسها المهندس محمد سفيان بن صادق بعد ملاحظة فجوة حقيقية: الفنادق تملك كمًّا كبيرًا من التعليقات، لكن هذه البيانات لا تُترجم غالبًا إلى تشخيص تشغيلي منظم أو أولويات تحسين قابلة للتنفيذ.

🏛️
يعمل تحت وثيقة العمل الحر — وزارة الموارد البشرية
رمز التوثيق: FL-408548863 | تحليل الأعمال والتخطيط
11
منصة حجز مدعومة
130
فئة فرعية
25+
رسم بياني تفاعلي
21
مؤشر KPI
THE FOUNDER

من يقف وراء محور الذكاء؟

ليس خبير ضيافة تقليدي — بل مهندس يُحلّل فندقك بنفس الدقة المطبّقة على المشاريع الكبرى

المهندس محمد سفيان بن صادق — مؤسس محور الذكاء الاستراتيجي
Eng. Mohammed Binsadiq
المهندس محمد سفيان بن صادق
🏛️ يعمل تحت وثيقة العمل الحر — وزارة الموارد البشرية | FL-408548863
نظام تحليل مبني على معايير هندسية — لا تخمين، لا آراء شخصية، فقط بيانات وقرارات
🎓
مهندس كيميائي
جامعة الملك عبدالعزيز — جدة
🇬🇧
ماجستير القيادة الاستراتيجية للسلامة
NVQ Level 7 — بريطانيا
📊
ماجستير إدارة أعمال MBA
استراتيجية، مخاطر، عمليات، قرارات
مراجع رئيسي ISO 45001
أنظمة إدارة السلامة المهنية
📋
دورة التخطيط الاستراتيجي
تخطيط وتحليل الأعمال
🏆
متأهل — الهاكاثون الدولي للسلامة 2026
منافسة دولية في الابتكار
8+
سنوات خبرة
إدارة مخاطر وتحسين مستمر
3
مبادرات وطنية
مقدّمة لجهات حكومية
1M
ساعة عمل آمنة
في مشاريع كبرى
مهندس كيميائي يُحلّل فندقك بنفس الدقة والمنهجية المطبّقة على المشاريع الوطنية الكبرى
THE CHALLENGE

هل تعرف حقاً ماذا يقول نزلاؤك؟

آلاف التعليقات تتراكم — والأدوات الحالية تعطيك أرقاماً بدون خطة عمل

01

آلاف التعليقات بدون تحليل

تراكم التقييمات دون معرفة الأنماط الحقيقية والمشاكل المتكررة التي تؤثر على تقييمك

02

ما تعرف وين المشكلة بالضبط

النظافة؟ الخدمة؟ الموقع؟ بدون تصنيف دقيق تصبح قراراتك عشوائية ومكلفة

03

التقييمات تنزل بدون خطة

كل نقطة تنزل في التقييم = حجوزات مفقودة. لكن من أين تبدأ التحسين؟

04

لا ربط بين التقييم والمال

كم يكلّفك انخفاض 0.3 نقطة سنوياً؟ هذا الرقم الذي يغير طريقة تفكيرك

05

المنافسة تشتد كل يوم

الضيف يقارن قبل يحجز — الفنادق الذكية تستخدم البيانات للتقدم على منافسيها

هل تعرف كم يكلّفك انخفاض 0.3 نقطة في التقييم سنوياً؟

نحن نعرف — وعندنا الجواب الذي يغيّر قراراتك
ROI CALCULATOR

كم يخسر فندقك سنوياً؟

أدخل بيانات فندقك واكتشف الأثر المالي الحقيقي لانخفاض التقييمات

📖 كيف تستخدم الحاسبة؟

  1. عدد الغرف — أدخل العدد الإجمالي لغرف فندقك
  2. سعر الليلة — متوسط سعر الغرفة بالريال (قبل الضريبة)
  3. نسبة الإشغال — النسبة الحالية للإشغال السنوي
  4. التقييم الحالي — تقييمك على Google أو Booking (من 5)
  5. اضغط احسب وشوف كم يخسر فندقك سنوياً بسبب فجوة التقييم
الحساب مبني على دراسات عالمية (Cornell, TrustYou) تُظهر أن كل 0.1 نقطة أقل من 4.5 تكلّف الفندق ~1.5% من إيراداته السنوية.
THE SOLUTION

محور الذكاء الاستراتيجي
نظام HRA

نظام تحليل متكامل يحوّل تعليقات النزلاء إلى رؤية استشارية حقيقية مع خطة عمل واضحة

📥

سحب ذكي للتعليقات

جمع تلقائي شامل من جميع منصات الحجز والتقييم العالمية

Multi-Platform
🏷️

17 فئة + 130 فئة فرعية

تصنيف دقيق لكل تعليق عبر منهجية تصنيف متخصصة متعددة المستويات

Deep Classification
📊

43 قسم تحليلي

تقارير استشارية شاملة تغطي كل جانب من تجربة الضيف

Consulting Grade
💰

الأثر المالي لكل مشكلة

ربط كل قضية بتكلفتها المالية الفعلية — حصراً في Enterprise

Financial Intelligence
📱

لوحة تفاعلية للعميل

ملف واحد بدون إنترنت — 25+ رسم بياني و21 مؤشر KPI

Fully Offline
🌍

عربي وإنجليزي

تقارير ثنائية اللغة مصممة للسوق السعودي والخليجي

Bilingual · Scalable
OUR PROCESS

رحلة التحليل الكاملة

13 مرحلة متخصصة — من استلام الطلب حتى تسليم النتائج

1

📲 استقبال الطلب

نستلم بيانات الفندق ونحدد المنصات المستهدفة ونتفق على نطاق العمل

2

🔍 مسح رقمي شامل

نفحص حضور الفندق على كل المنصات العالمية والمحلية ونحدد مصادر التقييمات

3

📥 جمع التقييمات

نجمع كل تعليق ومراجعة من كل منصة بدون استثناء — مهما كان عددها

4

🧹 تنظيف البيانات

نحذف المكرر والتعليقات الوهمية ونوحّد اللغات والتنسيقات للتحليل الدقيق

5

🏷️ التصنيف متعدد الأبعاد

نصنّف كل تعليق حسب القسم والخدمة ونوع المشكلة عبر منهجية تصنيف متخصصة

6

😊 تحليل المشاعر والنبرة

نحدد مشاعر كل ضيف بدقة: رضا، إحباط، غضب، إعجاب — ونقيس شدّتها

7

🔁 رصد الأنماط المتكررة

نكتشف المشاكل اللي تتكرر عند الضيوف وأكثرها تأثيراً على التقييم العام

8

🕳️ تحليل الفجوات التشغيلية

نحدد الفجوة بين توقعات الضيف والواقع الفعلي في كل قسم من أقسام الفندق

9

💰 تقييم الأثر المالي

نحسب كم تكلّفك كل مشكلة من خسائر وحجوزات ضائعة وتأثيرها على الإيرادات

10

🎯 بناء خارطة الأولويات

نرتّب التحسينات حسب الأهمية وسرعة التأثير والتكلفة — الأهم أولاً

11

📝 صياغة التوصيات الاستراتيجية

نكتب توصيات عملية واضحة لكل مشكلة مع خطة تنفيذ وجدول زمني

12

🎨 تصميم التقرير والداشبورد

نبني تقرير احترافي مفصّل ولوحة تفاعلية بالأرقام والرسوم البيانية

13

مراجعة الجودة والتسليم

مراجعة نهائية شاملة لكل التفاصيل ثم تسليم كامل المخرجات مع شرح النتائج

DELIVERABLES

ماذا يستلم فندقك؟

مخرجات حقيقية وملموسة — ليس مجرد أرقام

📄
تقرير استشاري
PDF/PPTX احترافي — 13 إلى 70 صفحة حسب الباقة
📊
قاعدة بيانات تحليلية
كل تقييم مصنّف بالقسم والمشكلة ومستوى الخطورة — جاهز للتنفيذ
📱
لوحة تفاعلية
25+ رسم بياني — تشتغل بدون إنترنت بضغطة واحدة
🎯
خطة تحسين
توصيات عملية مرتبة حسب الأولوية والأثر المالي
THE DIFFERENCE

فندقك قبل وبعد التحليل

الفرق اللي يسويه تحليل ذكي واحد

❌ بدون SIA

😵آلاف التعليقات متراكمة بدون تحليل
🎯قرارات تحسين عشوائية بدون أولويات
📉التقييم ينزل وما تعرف ليش
💸ميزانية تحسين تُصرف بدون عائد واضح
😤شكاوى متكررة بنفس المشاكل
VS

✅ مع SIA

📊كل تعليق مصنّف في 17 فئة و130 فئة فرعية
🎯خطة تحسين مرتبة حسب الأولوية والأثر المالي
📈تعرف بالضبط وين المشكلة وكيف تحلها
💰كل ريال تصرفه مربوط بعائد متوقع
🏆تقييمات تتحسن وحجوزات تزيد
REAL RESULTS

دراسة حالة حقيقية

نتائج فعلية من تحليل فندق باستخدام نظام HRA

🏨
فندق 4 نجوم — مكة المكرمة
موسم العمرة 2026 — تحليل شامل لمنصتين

التقييم العام كان 3.93/5 مع نسبة استجابة للتعليقات 0.8% فقط. كشف التحليل أن 16.5% من التعليقات تحتوي مشكلات حرجة في النقل والنظافة والمواقف. الخسارة المقدّرة من عدم الاستجابة: أكثر من مليون ريال سنوياً.

3.93
التقييم العام / 5
16.5%
مشكلات حرجة
0.8%
نسبة الاستجابة
1M+
ريال خسارة مقدّرة
📥 جمع 127+ تعليق 🔍 تصنيف 17 فئة 📊 43 قسم تحليلي ✅ 6 توصيات تنفيذية
📋 الملخص التنفيذي
ملخص تنفيذي حقيقي من تقرير HRA — مؤشرات الأداء الرئيسية
💡 التوصيات الاستشارية
توصيات استشارية حقيقية من تقرير HRA — خطة تحسين مفصّلة
✅ هذه بيانات حقيقية من تقارير فعلية — وليست أمثلة تجريبية
PRICING

باقات الخدمة

اختر الباقة المناسبة لحجم فندقك واحتياجاتك التشغيلية

BASIC
تشخيص أولي
12,000
ريال سعودي  ·  13–17 صفحة
ملخص تنفيذي
تحليل التقييمات والمنصات
تفصيل أهم المشكلات
تأثر الأقسام
3 توصيات أساسية
توصيات استشارية متقدمة
لوحة العميل التفاعلية
الأثر المالي
مناسبة لـ: فنادق تريد تشخيصاً أولياً سريعاً
ابدأ الآن
ENTERPRISE
تحوّل تشغيلي
50,000
ريال سعودي  ·  53–70 صفحة
كل محتويات Professional
تحليل الأثر المالي الكامل
تحليل الأسباب الجذرية
خطة استراتيجية كاملة
خطة تشغيلية مفصّلة
قوائم فحص تشغيلية
حقيبة التخطيط الاستراتيجي
مناسبة لـ: سلاسل فنادق تريد تحولاً شاملاً
ابدأ الآن

* الأسعار لكل فندق ولكل نطاق تحليل

* الأسعار تشمل منصة واحدة أو منصتين — كل منصة إضافية بـ 3,000 ريال (الحد الأقصى 11 منصة)
🎁 خصم 10% على كل فندق عند التعاقد على 3 فنادق أو أكثر
🔥 عرض محدود — خصم 15% لأول 5 فنادق هذا الشهر
العرض ينتهي خلال:
نفدت مقاعد هذا الشهر — سجّل اهتمامك للشهر القادم
00
يوم
00
ساعة
00
دقيقة
00
ثانية
احجز العرض الآن ←
🛡️
ضمان الرؤية الجديدة — ثقتنا في تحليلنا

نحن واثقين من جودة تحليلنا. إذا ما اكتشفت رؤية جديدة واحدة على الأقل لم تكن تعرفها عن فندقك — نرجع لك المبلغ كاملاً.

📋 شروط الضمان:
✅ يُطبّق على باقة Basic فقط
✅ يُقدّم طلب الاسترداد خلال 48 ساعة من التسليم
✅ يُعبّئ العميل نموذج المعرفة المسبقة قبل بدء التحليل
✅ يُعاد التقرير وجميع الملفات مع إقرار حذف
✅ الضمان مرة واحدة لكل عميل
LIVE PREVIEW

لوحة العميل التفاعلية

نموذج حقيقي من داشبورد فندق — 5 تبويبات تحليلية شاملة

📊 Executive Overview — نظرة عامة
لوحة التحكم التفاعلية — نظرة عامة على أداء الفندق
🔍 Issue Deep Dive — تحليل المشكلات
تحليل مشكلات الفندق بالتفصيل — Issue Deep Dive
✅ يشتغل بدون إنترنت  ·  25+ رسم بياني  ·  21 مؤشر KPI  ·  ملف واحد
TESTIMONIALS

ماذا يقول عملاؤنا

آراء حقيقية من مدراء فنادق استفادوا من خدماتنا

التقرير كشف لنا مشاكل ما كنا ندري عنها. خلال 3 أشهر من تطبيق التوصيات، ارتفع تقييمنا من 3.8 إلى 4.2 على Google.
ع
عبدالله الحربي
مدير عام — فندق بوتيك، جدة
★★★★★
اللوحة التفاعلية غيّرت اجتماعاتنا الأسبوعية. صرنا نتخذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية بدل الحدس. خدمة استثنائية وسعر عادل.
ن
نورة السبيعي
مديرة الجودة — سلسلة فنادق، الرياض
★★★★★
أفضل استثمار سويناه السنة. التحليل المالي بيّن لنا إن مشكلة النظافة كانت تكلفنا 400 ألف سنوياً بدون ما ندري.
خ
خالد الغامدي
المالك — منتجع سياحي، أبها
★★★★★
QUICK FACTS

حقائق سريعة عن محور الذكاء الاستراتيجي

المعلومات الأساسية اللي تحتاجها لتعرف من نحن وماذا نقدم

  • الاسم الكامل: محور الذكاء الاستراتيجي (Strategic Intelligence Axis — SIA Hub)
  • المؤسس: المهندس محمد سفيان بن صادق
  • المقر: جدة، المملكة العربية السعودية
  • الترخيص: وثيقة عمل حر — وزارة الموارد البشرية (FL-408548863)
  • السوق المستهدف: فنادق السعودية ودول الخليج العربي
  • الخدمة الرئيسية: تحليل تقييمات الفنادق بالذكاء الاصطناعي
  • الباقات: 3 باقات — Basic 12,000 ﷼، Professional 25,000 ﷼، Enterprise 50,000 ﷼
  • المنصات: حتى 11 منصة (Booking, Google, TripAdvisor, Agoda, Expedia…)
  • نظام التصنيف: 17 فئة رئيسية و130 فئة فرعية
  • مدة التسليم: 3-10 أيام عمل حسب الباقة
  • طريقة الدفع: دفعة واحدة — لا اشتراك شهري
  • لغات التقارير: ثنائية عربي + إنجليزي في نفس الملف
ABOUT SIA HUB

تعرّف على محور الذكاء الاستراتيجي بالتفصيل

إجابات تفصيلية على الأسئلة الأعمق عن خدماتنا ومنهجيتنا

من هي شركة محور الذكاء الاستراتيجي؟

محور الذكاء الاستراتيجي (SIA Hub) شركة سعودية متخصصة في تحليل تقييمات نزلاء الفنادق بالذكاء الاصطناعي، مقرها جدة، وتعمل تحت وثيقة عمل حر من وزارة الموارد البشرية برقم FL-408548863. تأسست على يد المهندس محمد سفيان بن صادق — مهندس كيميائي حاصل على ماجستير MBA وماجستير NVQ Level 7 في القيادة الاستراتيجية للسلامة من بريطانيا، ومدقق ISO 45001 معتمد.

كيف تعمل خدمة تحليل تقييمات الفنادق في SIA Hub؟

تقدم محور الذكاء الاستراتيجي التحليل عبر 13 مرحلة: استقبال الطلب، المسح الرقمي الشامل، جمع التقييمات من 11 منصة (Booking, Google, TripAdvisor, Agoda, Expedia وغيرها)، تنظيف البيانات، التصنيف متعدد الأبعاد عبر 17 فئة و130 فئة فرعية، تحليل المشاعر، رصد الأنماط، تحليل الفجوات التشغيلية، تقييم الأثر المالي بمنهجية Cornell، بناء خارطة الأولويات، صياغة التوصيات، تصميم التقرير واللوحة التفاعلية، ثم المراجعة والتسليم.

ما هي أسعار باقات SIA Hub لتحليل الفنادق؟

تقدم محور الذكاء الاستراتيجي ثلاث باقات بدفعة واحدة: باقة Basic بسعر 12,000 ريال سعودي (تقرير 13-17 صفحة للتشخيص الأولي خلال 3-5 أيام)، باقة Professional بسعر 25,000 ريال (تقرير 29-37 صفحة مع تحليل مشاعر ولوحة تفاعلية خلال 7-10 أيام)، وباقة Enterprise بسعر 50,000 ريال (تقرير 53-70 صفحة مع تحليل الأثر المالي والخطة الاستراتيجية الكاملة خلال 10-14 يوم). كل باقة تشمل منصة أو منصتين، والمنصة الإضافية بـ 3,000 ريال. لا يوجد اشتراك شهري أو رسوم متكررة.

ما الفرق بين SIA Hub والأدوات التقليدية مثل TrustYou و ReviewPro؟

بينما تركّز أدوات مثل TrustYou و ReviewPro و Revinate على لوحات مؤشرات الأداء الحية بنموذج اشتراك شهري، تتميز محور الذكاء الاستراتيجي بستة فروق جوهرية: تحليل استشاري عميق بمنهجية هندسية وليس مجرد dashboards، تقارير ثنائية اللغة عربي وإنجليزي في ملف واحد، لوحة تفاعلية تعمل بدون إنترنت (HTML ذاتي)، ربط كل مشكلة بالأثر المالي المقدّر بمنهجية Cornell، خطة تحسين تنفيذية مرتبة حسب الأولوية مع مالكي المهام والجداول الزمنية، ودفعة واحدة فقط بدون أي اشتراكات.

ما النتائج التي يمكن توقعها من تحليل محور الذكاء الاستراتيجي؟

بناءً على دراسة حالة حقيقية لفندق 4 نجوم في مكة المكرمة خلال موسم العمرة 2026: كشف تحليل محور الذكاء الاستراتيجي أن 16.5% من التعليقات تحتوي مشكلات حرجة في النقل والنظافة والمواقف، وأن نسبة استجابة الفندق للتعليقات كانت 0.8% فقط، وأن الخسارة المقدّرة من عدم الاستجابة والإهمال تتجاوز مليون ريال سعودي سنوياً. قدّم التحليل 6 توصيات تنفيذية مرتبة حسب الأولوية مع مالكي المهام وجداول زمنية محددة.

FAQ

أسئلة شائعة

كل اللي تحتاج تعرفه قبل ما تبدأ

كم المدة من التواصل إلى استلام التقرير؟

عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل حسب عدد التعليقات والمنصات. باقة Basic أسرع (3-5 أيام)، و Enterprise تحتاج وقت أطول بسبب عمق التحليل.

كم عدد المنصات اللي تحللونها؟

ندعم حتى 11 منصة حجز وتقييم عالمية، منها: Booking.com, Google, TripAdvisor, Agoda, Expedia, Hotels.com وغيرها. كل باقة تشمل منصة أو منصتين، والإضافية بـ 3,000 ريال.

هل أحتاج أعطيكم صلاحيات على حساباتي؟

لا أبداً. نحن نجمع التعليقات المنشورة علنياً على المنصات. ما نحتاج أي كلمة مرور أو صلاحية على حساباتك.

هل اللوحة التفاعلية تحتاج إنترنت أو برنامج خاص؟

لا! اللوحة ملف HTML واحد تفتحه بأي متصفح (Chrome, Safari, Edge). تشتغل بدون إنترنت بالكامل — افتحها من جوالك أو لابتوبك في أي وقت.

هل التقارير باللغة العربية أو الإنجليزية؟

التقارير ثنائية اللغة — عربي وإنجليزي في نفس الملف. مصممة خصيصاً للسوق السعودي والخليجي.

هل فيه اشتراك شهري أو رسوم متكررة؟

لا. الخدمة بدفعة واحدة فقط. تحصل على تقريرك ولوحتك وملفاتك — وهي ملكك للأبد بدون أي رسوم إضافية.

CONTACT

ابدأ تحليل فندقك اليوم

تواصل معنا واحصل على تحليل تجريبي مجاني

Eng. Mohammed Binsadiq
يعمل تحت وثيقة العمل الحر — وزارة الموارد البشرية  |  FL-408548863

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

1. من نحن

محور الذكاء الاستراتيجي (SIA Hub) جهة متخصصة في تحليل بيانات الضيافة، مقرها المملكة العربية السعودية، تعمل تحت وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (رمز التوثيق: FL-408548863).

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم من البيانات لتقديم خدماتنا:

بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الفندق (عند التواصل الطوعي عبر الموقع أو واتساب).

بيانات التصفح: بيانات مجهولة الهوية عبر Google Analytics (نوع المتصفح، الموقع الجغرافي التقريبي، الصفحات المزارة).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

3. الأساس النظامي

تتم معالجة بياناتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، بناءً على موافقتك الصريحة عند التواصل معنا أو تنفيذاً لالتزامات تعاقدية.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية: التواصل معك بشأن خدماتنا، إعداد وتسليم التقارير والتحليلات المطلوبة، تحسين تجربة الموقع، وإرسال التشخيص الأولي إذا طلبته. لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. تقييمات النزلاء

التقييمات التي نحللها هي تعليقات منشورة علنياً على منصات الحجز (Booking.com، Google، TripAdvisor، وغيرها). لا نحتاج أي صلاحيات على حساباتك أو بيانات نزلائك الخاصة.

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. جميع التقارير والملفات تُسلّم لك مباشرة ولا تُخزّن على خوادم عامة.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة التعامل التجاري ولمدة سنة واحدة بعد آخر تواصل، ثم تُحذف بشكل آمن ما لم يكن هناك التزام نظامي يستوجب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

8. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة أو غير محدّثة.

الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: owner-mbs@sia-hub.com أو واتساب 0561194558. نرد على طلبك خلال 15 يوم عمل.

9. التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية: owner-mbs@sia-hub.com

باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الشروط والأحكام وإخلاء المسؤولية. النتائج المعروضة تقديرية ولا تمثل ضماناً لزيادة الإيرادات.

📋 الشروط والأحكام وإخلاء المسؤولية

1. طبيعة الخدمة

محور الذكاء الاستراتيجي (SIA Hub) يقدّم خدمات تحليل بيانات تقييمات النزلاء للقطاع الفندقي. الخدمة ذات طبيعة استشارية تحليلية وليست ضماناً لنتائج تشغيلية أو مالية محددة.

2. عدم ضمان زيادة الإيرادات

جميع الأرقام والتقديرات المالية المعروضة في هذا الموقع (بما في ذلك حاسبة الخسائر ودراسات الحالة) هي تقديرات مبنية على دراسات ومعايير صناعية عامة ولا تمثل ضماناً أو وعداً بنتائج مالية فعلية. النتائج الحقيقية تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن نطاق خدماتنا.

3. مسؤولية التنفيذ

تحسين أداء الفندق يعتمد بشكل كامل على:

نحن نقدّم التحليل والتوصيات — التنفيذ والنتائج مسؤولية إدارة الفندق بالكامل.

4. دقة البيانات

التحليلات مبنية على التقييمات المنشورة علنياً على منصات الحجز والتقييم وقت إعداد التقرير. لا نتحمل مسؤولية تغيّر البيانات أو حذفها من المنصات لاحقاً.

5. الدفع والاسترداد

• يُسدد المبلغ كاملاً قبل بدء التحليل عبر تحويل بنكي أو الوسائل المعتمدة.

ضمان الرؤية الجديدة: يُطبّق على باقة Basic فقط — يحق للعميل طلب استرداد كامل خلال 48 ساعة من التسليم بشرط تعبئة نموذج المعرفة المسبقة وإعادة جميع الملفات مع إقرار حذف. الضمان مرة واحدة لكل عميل.

• باقات Professional و Enterprise: لا استرداد بعد بدء التحليل، لأن العمل يبدأ فور التعاقد ويتطلب موارد مخصصة.

• في حال إلغاء الطلب قبل بدء التحليل، يُسترد المبلغ كاملاً خلال 7 أيام عمل.

6. حدود المسؤولية

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية محور الذكاء الاستراتيجي تجاه العميل قيمة المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الخدمة المتعاقد عليها. لا نتحمل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو خسائر أرباح أو فرص ضائعة.

7. السرية

نلتزم بسرية بيانات العميل وعدم مشاركة التقارير مع أطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق. يلتزم العميل بعدم مشاركة التقرير أو محتوياته مع جهات منافسة لمحور الذكاء الاستراتيجي.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع التقارير والأدوات والمنهجيات والقوالب المستخدمة هي ملكية فكرية لمحور الذكاء الاستراتيجي. يحق للعميل استخدام التقرير داخلياً فقط. يُحظر إعادة بيعه أو نشره أو مشاركته تجارياً.

9. تعديل الشروط

يحق لمحور الذكاء الاستراتيجي تعديل هذه الشروط في أي وقت. النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة السارية. استمرارك في استخدام الموقع يُعدّ قبولاً بالشروط المحدّثة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. تكون المحاكم المختصة في مدينة جدة هي الجهة القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع.