آخر تحديث: أغسطس 2026
باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الشروط التالية. النتائج والأرقام المعروضة تقديرية ولا تمثل ضماناً بزيادة الإيرادات.
محور الذكاء الاستراتيجي (SIA Hub) يقدّم خدمات تحليل بيانات تقييمات النزلاء للقطاع الفندقي. الخدمة ذات طبيعة استشارية تحليلية وليست ضماناً لنتائج تشغيلية أو مالية محددة.
الطرف المتعاقد: محمد سفيان محمد بن صادق، ممارس حرّ بموجب وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برمز التوثيق FL-408548863، المملكة العربية السعودية. جميع الإشعارات الكتابية المشار إليها في هذه الشروط تُرسل إلى owner-mbs@sia-hub.com وتُعدّ مُستلمة عند تأكيد الاستلام.
وما يُنشر على هذا الموقع من أدلّة ومصطلحات ومقالات هو محتوى تشغيلي إرشادي، وليس استشارة قانونية ولا نظامية ولا محاسبية.
جميع الأرقام والتقديرات المالية المعروضة في هذا الموقع (بما في ذلك حاسبة الأثر المالي ودراسات الحالة) هي تقديرات مبنية على دراسات ومعايير صناعية عامة ولا تمثل ضماناً أو وعداً بنتائج مالية فعلية. النتائج الحقيقية تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن نطاق الخدمة.
تحسين أداء الفندق يعتمد بشكل كامل على:
يُقدَّم التحليل والتوصيات — أما التنفيذ والنتائج فهي مسؤولية إدارة الفندق بالكامل.
التحليلات مبنية على التقييمات المنشورة علنياً على منصات الحجز والتقييم وقت إعداد التقرير. لا تُتحمَّل مسؤولية تغيّر البيانات أو حذفها من المنصات لاحقاً.
• الأسعار والوضع الضريبي: الأسعار المعلَنة للباقات على هذا الموقع هي قيمة الخدمة الاستشارية. ويُبيَّن الوضع الضريبي لمقدّم الخدمة — وأي ضريبة قيمة مضافة مستحقة نظاماً إن وُجدت — كتابةً في عرض السعر قبل التعاقد، وفي الفاتورة الرسمية الصادرة بكل دفعة. ولا يُطالَب العميل بأي مبلغ لم يُبيَّن في عرض السعر الذي قَبِله.
• طريقة الدفع تختلف حسب الباقة: Basic و Professional تُسددان بالكامل قبل بدء التحليل. أمّا Enterprise (50,000 ر.س) فتُسدَّد على ثلاث دفعات:
• ضمان باقة Basic (12,000 ر.س): يحق للعميل طلب استرداد كامل خلال 72 ساعة من تسليم الملفات بشرط: (1) أن يكون العميل قد أعاد نموذج المعرفة المسبقة الذي يُرسله مقدّم الخدمة بالبريد الإلكتروني عند تأكيد الطلب، (2) إعادة جميع الملفات المُسلَّمة ضمن الباقة مع إقرار حذف موقّع رقمياً من جميع الأجهزة، (3) الضمان مرة واحدة لكل عميل أو فندق.
• ضمان باقة Professional (25,000 ر.س) — إعادة العمل: يحق للعميل طلب مراجعة التحليل خلال 7 أيام من التسليم بملاحظات مكتوبة محددة وقابلة للقياس. تُجرى المراجعة مرتين مجاناً حسب ملاحظات العميل. في حال بقاء العميل غير راضٍ بعد المراجعتين، يحق له استرداد 50% من المبلغ (12,500 ر.س) مع إعادة جميع الملفات وإقرار حذف.
• ضمان باقة Enterprise (50,000 ر.س) — الدفع على مراحل: يحق للعميل التوقف بعد سداد الدفعتين الأولى والثانية (30,000 ر.س مجتمعتين) ودون سداد الدفعة الأخيرة (20,000 ر.س) في حال عدم رضاه عن المراجعة الأولى. عند التسليم النهائي: في حال غياب أي من المخرجات المعلنة (تحليل مالي بنموذج أثر متحفّظ بافتراضات معلَنة مشتقّ من معامل Cornell عند ~70%، خطة استراتيجية بـ 6+ توصيات لكل منها مسؤول وإطار زمني، لوحة تفاعلية تشتغل بدون إنترنت)، يحق للعميل طلب إعادة التسليم خلال 7 أيام أو الحصول على خصم 25% من قيمة الدفعة النهائية.
• التزام التسليم في الوقت — لكل الباقات: المُدد المُعلنة هي من 3 إلى 14 يوم عمل حسب الباقة: Basic من 3 إلى 5 أيام، Professional من 7 إلى 10 أيام، Enterprise من 10 إلى 14 يوماً، وتُثبَّت المدة الدقيقة كتابياً عند تأكيد الطلب. ويلتزم مقدّم الخدمة بالمدة المُعلنة عند التعاقد. وفي حال طرأ ما قد يؤخّر التسليم، يُبلَّغ العميل كتابةً بالسبب والموعد الجديد قبل انقضاء المدة الأصلية. ويحق للعميل عندئذٍ إمّا قبول الموعد الجديد، أو إلغاء الطلب واسترداد ما دُفع عن العمل غير المُسلَّم.
• في حال إلغاء الطلب قبل بدء التحليل، يُسترد المبلغ المدفوع كاملاً خلال 7 أيام عمل.
• تعريف "بدء التحليل": اللحظة التي يؤكّد فيها مقدّم الخدمة كتابيًا استلام نموذج المعرفة المسبقة موقّعًا ويبدأ جمع البيانات من المنصات.
• ما هو نموذج المعرفة المسبقة؟ مستند تعاقدي يُرسله مقدّم الخدمة إلى العميل بالبريد الإلكتروني عند تأكيد الطلب، ويعيده العميل موقّعاً قبل بدء التحليل. ويتضمّن: (1) إقرار العميل بأن الخدمة تحليلية استشارية ولا تضمن نتيجة مالية أو تشغيلية، (2) تحديد الفندق والمنصّات المشمولة ونطاق التحليل، (3) المؤشرات التشغيلية العامة التي يوفّرها الفندق للنمذجة المالية (مثل متوسط سعر الليلة ونسبة الإشغال)، (4) تاريخ بدء احتساب المدة المُعلنة للتسليم.
• عدم تراكم التعويضات: ضمانات الباقات المذكورة أعلاه بدائل لا تجتمع؛ يحق للعميل المطالبة بأيّها أكبر قيمة، لا بأكثر من واحد.
• السداد والفوترة: تُسدَّد المبالغ بالتحويل البنكي، وتُصدَر فاتورة رسمية بكل دفعة يُبيَّن فيها الوضع الضريبي وفق الأنظمة السارية.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية محور الذكاء الاستراتيجي تجاه العميل قيمة المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الخدمة المتعاقد عليها. لا تُتحمَّل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو خسائر أرباح أو فرص ضائعة.
تُحفظ سرية بيانات العميل ولا تُشارَك التقارير مع أطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق.
التقرير المُسلَّم يخصّ العميل ويستخدمه داخلياً كما يشاء ودون حدّ زمني. والقيد الوحيد على العميل هو عدم إعادة نشر منهجية محور الذكاء الاستراتيجي أو قوالبه أو إطار عمله، أو إتاحتها لطرف ثالث — كما هو موضّح في البند 8.
لمعرفة ما يحدث لبيانات العميل بعد انتهاء التعاقد (مدة الاحتفاظ والحذف الآمن وحقوق العميل)، راجع سياسة الخصوصية.
يحصل العميل على رخصة دائمة للاستخدام الداخلي للتقرير المُسلَّم ومخرجاته (ملف PDF، اللوحة التفاعلية، ملفات البيانات) داخل منشآته ومجموعته الفندقية، دون حدّ زمني ودون رسوم إضافية.
وتظلّ المنهجية وقوالب التحليل وإطار العمل المستخدمة في إعداد التقرير ملكية فكرية لمحور الذكاء الاستراتيجي. يُحظر إعادة بيع التقرير أو نشره أو مشاركته تجارياً.
يحق لمحور الذكاء الاستراتيجي تعديل هذه الشروط في أي وقت. النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة السارية. استمرارك في استخدام الموقع يُعدّ قبولاً بالشروط المحدّثة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. تكون المحاكم المختصة في مدينة جدة هي الجهة القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع.
لا يُعدّ أي من الطرفين مخلّاً بالتزاماته إذا حال دون تنفيذها ظرف قاهر خارج عن إرادته المعقولة — مثل الكوارث الطبيعية، أو الانقطاع الواسع للاتصالات أو الإنترنت، أو القرارات والتعليمات الحكومية، أو تعطّل المنصّات التي تُجمَع منها البيانات.
يُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر كتابياً في أقرب وقت ممكن، وتُمدَّد المدد الزمنية المتّفق عليها بما يعادل مدة الظرف القاهر. ولا يُعدّ التأخير الناتج عن ظرف قاهر إخلالاً بالتزام التسليم في الوقت المنصوص عليه في البند 5، ولا ينشأ عنه حقّ الإلغاء والاسترداد المذكور فيه.
يحق لأي من الطرفين إنهاء التعاقد في حال إخلال جوهري من الطرف الآخر، وذلك بعد إشعار كتابي مدّته 14 يوماً لم يُعالَج خلاله الإخلال.
عند الإنهاء، تُستحق قيمة العمل المُنجز حتى تاريخ الإنهاء، وتُسلَّم إلى العميل المخرجات المكتملة حتى ذلك التاريخ. وتبقى بنود السرية وحدود المسؤولية والملكية الفكرية سارية بعد الإنهاء.
اطّلع على الباقات والمخرجات، أو تواصل مباشرة لمناقشة احتياج فندقك.
شوف الباقات